Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais tratados durante a utilização do site readistribuidoradepecas.com.br, de nossos canais de atendimento e dos serviços relacionados à compra e à entrega de produtos.
Ao utilizar nossa loja virtual ou fornecer seus dados pessoais, recomendamos que você leia atentamente esta Política de Privacidade.
Esta Política é aplicável aos dados pessoais tratados pela R&A Distribuidora por meio de:
Sites, plataformas, aplicativos e serviços de terceiros possuem políticas próprias de privacidade. Quando o usuário acessar um serviço externo, recomendamos a leitura dos respectivos termos e políticas.
Para os fins desta Política:
Dados pessoais: informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, telefone, e-mail, endereço e endereço IP.
Dados pessoais sensíveis: informações relacionadas à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dados genéticos, biométricos ou outras informações classificadas como sensíveis pela legislação.
Titular: pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.
Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, utilização, consulta, armazenamento, compartilhamento, atualização e eliminação.
Controlador: pessoa física ou jurídica responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais.
Operador: pessoa física ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
LGPD: Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
A R&A Distribuidora poderá coletar diferentes tipos de dados, conforme a interação do usuário com a loja.
Os pagamentos poderão ser processados por empresas e instituições financeiras parceiras.
Dependendo do meio escolhido, poderão ser tratados dados como:
Os dados completos do cartão poderão ser tratados diretamente pelo provedor de pagamento, conforme seus próprios termos e medidas de segurança. A R&A Distribuidora receberá apenas as informações necessárias para confirmar e administrar a transação, conforme a tecnologia utilizada.
Para ajudar o cliente a localizar uma peça compatível, poderemos solicitar:
Esses dados serão utilizados para atendimento, suporte comercial e identificação do produto procurado.
Ao entrar em contato conosco, poderemos registrar:
Durante a utilização do site, poderemos coletar automaticamente:
A R&A Distribuidora não solicita intencionalmente dados pessoais sensíveis para a realização de compras comuns.
Caso o usuário envie espontaneamente alguma informação dessa natureza, ela será tratada apenas quando necessária e de acordo com a legislação aplicável.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
A R&A Distribuidora realizará o tratamento de dados pessoais com fundamento nas hipóteses autorizadas pela LGPD, incluindo:
Execução de contrato ou procedimentos preliminares: para cadastro, compra, pagamento, faturamento, entrega, atendimento e suporte.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para emissão de documentos fiscais, manutenção de registros, cumprimento de determinações legais e atendimento de autoridades.
Legítimo interesse: para proteção das operações, melhoria dos serviços, prevenção a fraudes, segurança, relacionamento com clientes e determinadas comunicações, sempre respeitando os direitos e as expectativas do titular.
Consentimento: para atividades que dependam de autorização, como determinados cookies, comunicações promocionais ou funcionalidades opcionais.
Exercício regular de direitos: para defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Proteção do crédito: quando aplicável à análise de pagamentos, prevenção de inadimplência e avaliação de risco.
Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo, observadas as consequências e as demais bases legais aplicáveis.
A R&A Distribuidora poderá enviar comunicações relacionadas a:
As comunicações poderão ocorrer por e-mail, WhatsApp, telefone, SMS, redes sociais ou outros canais fornecidos pelo titular.
O usuário poderá solicitar o cancelamento das comunicações promocionais a qualquer momento, utilizando a opção de descadastramento disponível ou entrando em contato pelos nossos canais oficiais.
Mensagens estritamente relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas, segurança, trocas e atendimento poderão continuar sendo enviadas enquanto necessárias.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo do usuário para permitir o funcionamento da loja, reconhecer preferências e compreender como o site é utilizado.
Poderemos utilizar:
Essenciais para funções como:
A desativação desses cookies poderá impedir o funcionamento adequado de algumas áreas do site.
Permitem lembrar preferências do usuário e oferecer recursos personalizados.
Ajudam a compreender como os visitantes utilizam o site, quais páginas são mais acessadas e onde podem ocorrer erros, permitindo melhorias de desempenho e experiência.
Poderão ser utilizados para:
Esses cookies poderão ser fornecidos por parceiros como Google, Meta e outras plataformas de publicidade, quando essas ferramentas estiverem habilitadas.
O usuário poderá gerenciar suas preferências por meio do aviso de cookies da loja ou das configurações do navegador.
A recusa de cookies não necessários não deverá impedir o acesso às funções essenciais da loja, mas poderá limitar recursos de personalização, análise e publicidade.
A R&A Distribuidora poderá compartilhar dados pessoais, dentro do necessário, com:
O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a prestação dos serviços, cumprimento das obrigações e proteção das operações.
Os parceiros poderão atuar como operadores ou controladores independentes, conforme a atividade realizada.
A R&A Distribuidora não vende dados pessoais.
A loja virtual poderá ser operada por meio da plataforma Nuvemshop e de aplicativos, integrações ou serviços conectados.
Esses fornecedores poderão tratar dados pessoais necessários para:
Cada prestador poderá possuir seus próprios termos de uso e políticas de privacidade.
Alguns fornecedores de tecnologia, hospedagem, publicidade, armazenamento ou comunicação poderão manter servidores ou equipes fora do Brasil.
Nessas situações, os dados pessoais poderão ser transferidos ou acessados internacionalmente, observando-se as exigências da LGPD e a adoção de mecanismos adequados de proteção.
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para:
Após o encerramento da finalidade e o cumprimento dos prazos aplicáveis, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver uma base legal que autorize sua conservação.
A R&A Distribuidora busca adotar medidas administrativas, técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra:
As medidas poderão incluir controle de acesso, gerenciamento de senhas, restrição de permissões, uso de plataformas confiáveis, atualização de sistemas e orientação das pessoas envolvidas no tratamento.
Apesar dos esforços adotados, nenhum sistema eletrônico é totalmente imune a riscos. O usuário também deve proteger seus dispositivos, senhas e dados de acesso, evitando compartilhá-los com terceiros.
Caso haja um incidente de segurança relevante, serão adotadas as medidas cabíveis, incluindo comunicação aos titulares e à autoridade competente quando exigido pela legislação.
O titular poderá solicitar, nos termos da LGPD:
Para proteger a privacidade do titular, poderemos solicitar informações que permitam confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.
Algumas solicitações poderão não ser atendidas imediatamente ou integralmente quando a manutenção dos dados for necessária para cumprir obrigação legal, exercer direitos, prevenir fraudes ou atender outras hipóteses previstas em lei.
Para solicitar informações ou exercer direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato:
E-mail de privacidade: [E-MAIL DE PRIVACIDADE]
WhatsApp: [NÚMERO DE WHATSAPP]
Responsável pelo atendimento: [NOME OU SETOR RESPONSÁVEL]
Endereço: [ENDEREÇO COMPLETO]
Na solicitação, informe:
Responderemos dentro dos prazos e condições previstos na legislação aplicável.
A loja é destinada à comercialização de peças e acessórios automotivos e não é direcionada a crianças.
Menores de idade não devem realizar compras ou fornecer dados pessoais sem a participação ou autorização de seus pais ou responsáveis legais.
Caso seja identificado o tratamento inadequado de dados de menores, poderão ser adotadas medidas para exclusão ou regularização das informações.
Caso o usuário forneça dados de outra pessoa, como o nome de quem receberá a entrega, declara estar autorizado a fornecer essas informações para as finalidades relacionadas ao pedido.
O usuário não deverá enviar dados de terceiros que não sejam necessários para a compra, entrega ou atendimento.
A loja poderá conter links para:
A R&A Distribuidora não controla as práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos a leitura das políticas aplicáveis antes do fornecimento de dados.
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças:
A versão atualizada será publicada no site com a indicação da data de revisão.
Em caso de alterações relevantes, poderemos comunicar os usuários por meio dos dados de contato disponíveis ou de aviso publicado na loja.
